Conditions générales de vente

1. Objet

Les Conditions Générales de Vente présentes (ci-après « CGV ») s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.brandhubshop.ch et, le cas échéant, aux ventes conclues en boutique BrandHub, sauf conditions particulières contraires écrites.

En passant commande, le client déclare avoir lu, compris et sans accepté réserve les présentes CGV.

2. Identité de la société

BrandHub Nyon
Rue de la Gare 30   
1260 Nyon - Suisse  
E-mail : info@brandhubshop.ch  
Téléphone : 022 361 47 28

3. Produits et authenticité

BrandHub est spécialisé dans la vente d'articles de luxe de seconde main (et, ponctuellement, d'articles neufs ou jamais portés).  
Chaque pièce est soigneusement contrôlée, nettoyée si nécessaire, et vérifiée sur le plan de l'authenticité.

- Les articles proposés sont soit en achat ferme (propriété de BrandHub), soit en dépôt-vente (propriété d'un déposant jusqu'à la vente).  
- L'état de chaque produit est indiqué dans la fiche produit (usures, micro-rayures, défauts possibles, etc.).  
- Les photos et descriptions sont réalisées avec le plus grand soin, mais de légères différences de couleur ou de perception peuvent exister selon les écrans.

BrandHub ne vend que des articles comme authentiques, sur la base de ses processus de contrôle interne et, le cas échéant, de prestataires externes spécialisés.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse lorsque applicable.  
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, indiqués séparément lors de la validation de la commande.

BrandHub se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la confirmation de la commande par le client.

5. Commandes

Les commandes sont passées :

- via le site www.brandhubshop.ch ;  
- ou directement en boutique BrandHub.

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.  
BrandHub se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas :

- de litige existant avec le client ;  
- de soupçon de fraude ;  
- d'erreur manifeste sur le prix ou la description du produit ;  
- d'indisponibilité de l'article (article déjà vendu en boutique ou en ligne).

Dans ce dernier cas, le montant payé sera intégralement remboursé.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site et en boutique (carte bancaire, Twint, etc.).  
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les transactions en ligne sont sécurisées par nos prestataires de paiement. BrandHub n'a pas accès aux données complètes de votre carte bancaire.

7. Livraison et retrait en boutique

Les articles peuvent être :

- envoyés à l'adresse indiquée par le client ;  
- ou retirés gratuitement en boutique, lorsque cette option est disponible.

Les délais indicatifs et les frais de livraison sont précisés lors de la commande (cf. page « Politique d'expédition »).  
Les risques sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur, sauf si un envoi assuré est spécifiquement prévu.

8. Droit de retour et échanges

Les conditions de retour sont décrites en détail dans la page « Politique de retour ».

Étant donné la nature des produits (articles de luxe de seconde main, souvent en pièce unique), BrandHub n'est en principe pas tenu d'accepter des retours, sauf disposition légale impérative ou accord commercial spécifique.  
Toute éventuelle demande de retour doit respecter strictement la procédure et les délais indiqués dans la Politique de retour.

9. État des produits

Les produits de seconde main peuvent présenter des traces d'usure.  
En achetant un article, le client accepte l'état décrit dans la fiche produit et visible sur les photos.

BrandHub ne pourra être tenu responsable des différences mineures entre la perception en ligne et la réalité de l'article, dès lors que celles-ci sont cohérentes avec l'état décrit.

10. Responsabilité

BrandHub ne peut être tenu responsable de :

- l'utilisation non conforme des articles vendus ;  
- les dommages indirects ou immatériels ;  
- retards ou impossibilité de livraison imputables au transporteur, à la douane ou à un cas de force majeure (pandémie, grève, intempéries, etc.).

En tout état, la responsabilité de BrandHub est limitée au montant de la commande litigieuse.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la page « Confidentialité et sécurité ».  
En passant commande, le client accepte l'utilisation de ses données pour le traitement de la commande et, le cas échéant, pour la communication commerciale s'il y consent.

12. Propriété intellectuelle

Toutes les photos, textes, logos, graphismes et contenus présents sur le site et les supports BrandHub sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.  
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Les marques citées (Hermès, Chanel, Louis Vuitton, etc.) restent la propriété de leurs détenteurs respectifs. BrandHub est une boutique indépendante et n'est affiliée à aucune de ces maisons.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.  
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, à défaut de règlement amiable, est soumis aux tribunaux compétents du canton de Vaud, sous réserve de dispositions légales impératives.