Livraison

Chaque pièce BrandHub est préparée avec le plus grand soin, qu’il s’agisse d’un sac iconique ou d’un accessoire. Voici comment se déroule la livraison de vos commandes.

Zones de livraison

• Nous livrons en Suisse et à l'internationale.
  

Délais indicatifs

Une fois votre paiement validé :

• Préparation de la commande : généralement sous 1 à 2 jours ouvrables
  
• Acheminement en Suisse : environ 2 à 4 jours ouvrables, selon le transporteur
  

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité (Noël, promotions, etc.).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement et dépendent :

• Du montant total de la commande
  
• De l’adresse de livraison
  
• Du type d’envoi choisi (standard, etc.)
  

Lorsque cela est possible, nous proposons des options d’envoi avec assurance pour vos pièces de luxe.

Suivi et emballage

• Dès l’expédition, vous recevez un email avec le numéro de suivi de votre colis.
  
• Les articles sont soigneusement emballés, souvent dans leur dustbag ou leur boîte, puis dans un colis adapté pour limiter les chocs.
  

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis visiblement abîmé ou ouvert à la réception :

1. Signalez-le immédiatement au transporteur lors de la remise.
   
2. Contactez-nous dès que possible avec des photos du colis et du contenu.
   

Nous vous accompagnerons dans les démarches auprès du transporteur.